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sábado, 15 de diciembre de 2012

Los Modelos Organizacionales

Enfocar la organización como un sistema es un buen punto de partida para el diseño de la organización.

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Modelos de diseño organizacional en la administración
El modelo organizacional hace referencia a la estructura, los puestos y funciones, los cauces de comunicación interna y de toma de decisiones, el estilo de dirección, el modelo de gestión de los recursos humanos, etc. Es un aspecto fundamental del negocio y condiciona totalmente los procesos de producción y por tanto la calidad del producto final o del servicio que se presta. La atención al cliente, la percepción que éste tendrá de la empresa, su imagen e identidad, y como consecuencia su posicionamiento en el mercado, también dependen de ello.

La siguiente imagen es un sistema organizacional, sin embargo existen otros modelos de diseño de la organización que están disponibles para su uso.

Estos modelos  se  basan ya sea en la teoría  de los sistemas o en la teoría de la complejidad, pero debido a que hay varios modelos para elegir, juegan un papel más importantes las consideraciones sobre cuál es el más adecuado para una situación específica.

Saber qué es un modelo y las razones para usar alguna ayuda a elegir cuál seleccionar. Se puede definir un modelo como:

  1. Una imagen o marco que presenta una plantilla como guía.
  2. Una representación de un conjunto de componentes de un proceso, sistema o área correspondiente, en general desarrollada para comprender, mejorar el análisis y/o reemplazar un proceso.
  3. Una representación de la información, actividades, relaciones y limitaciones.
El valor de usar un modelo organizacional yace en su capacidad de:

    Modelo de diseño organizacional
  • Ayudar a estructurar el abordaje de problemas, mejoras o eventos.
  • Proporcionar un marco para la comunicación de los cambios y las transiciones.
  • Dar al proceso de diseño un lenguaje y vocabulario comunes.
  • Aclarar y ayudar a resolver temas relacionados con el diseño.
  • Ilustrar interacciones, interdependencias y alineamientos.

Es difícil describir o pensar en la organización en forma integral  si no existe  un modelo organizacional. Su tendencia es pensar solamente en las estructuras (es decir, el organigrama), y con este enfoque limitado no puede ver el alineamiento necesario de todos los elementos que conforman un organización total en funcionamiento.

Los modelos de diseño organizacional en general no son parte de las herramientas de los ejecutivos y ofrecen una buena base conceptual para desarrollar un diseño organizacional eficiente.

Los diferentes modelos presentan varias perspectivas de los sistemas de las organizaciones, ninguna de estas perspectivas es la “correcta”, la que tienen sentido va depender  de las circunstancias, la cultura, el contexto, entre otras cosas.  Por los tantos los diseñadores de la organización de una aerolínea podrán usar el modelo Galbraith,  y los diseñadores de la organización de un gran banco podría favorecerle el modelo de Burke-Litwin.

La selección del modelo también depende del  grado de complejidad que los usuarios deseen: cuan selecto, qué tan usable en términos de implementación, qué tan adaptable a las circunstancias cambiantes, etc.

En la siguiente tabla se enumera cinco modelos de sistemas organizacionales, desde el más simple al más complejo, y señala algunas fortalezas y limitaciones de cada uno.


PRINCIPALES MODELOS DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES


AUTOR

GRAFICO

ELEMENTOS

BENEFICIOS

LIMITACIONES

Modelo de las siete S (por su siglas en inglés) de McKinsey (Desarrollado por Pascale y Athos en 1981; perfeccionado por Peters y Waterman en 1982)


MODELO 7-S DE MCKINSEY-MODELOS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL

Sistemas.
Estrategia.
Estructura.
Estilo.
Valores.
Personal.
Habilidades
Permite realizar una descripción e identificar la relación existente entre las variables organizacionales más importantes.
Ausencia de: entrada de datos/rendimiento total/resultados.
Ciclos de retroalimentación.
Variables de resultado.



Modelo de Estrella de Galbraith.

MODELO ESTRELLA DE GALBRAITH-MODELOS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL

Estrategia.
Estructura.
Personal.
Recompensas.
Procesos.
Permite realizar una descripción de elementos organizacionales importantes.
Reconocimiento de la interacción existente.

No considera ciertas variables clave como la entrada de datos y resultados.



Modelo de los Seis Casilleros de  Weisbord

MODELO DE SEIS CASILLEROS DE WEISBORD-MODELOS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL

Liderazgo.
Propósito.
Estructura.
Recompensa.
Mecanismos.
Auxiliares.
Relaciones
En cada casillero se incluyen preguntas de diagnóstico.
Se establece el propósito.
La concentración solo en determinados elementos puede derivar en el descuido de otros.



Modelo de congruencia de Nadler y Tushman.

MODELO DE CONFORMIDAD DE NADLER Y TUSHMAN-MODELOS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL


Organización Informal.
Organización formal.
Tareas.
Personal.
Fácil de seguir, permite realizar un análisis de lo que comprende la organización “informal” y “formal”.
La lista limitada de elementos puede llevar a confundir o pasar por alto ciertos elementos cruciales.








Modelo de Burke-Litwin.

MODELO CAUSAL DE BURKE-LITWIN-MODELOS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
Misión / Estrategia.
Estructura.
Requisitos de tareas.
Liderazgo.
Prácticas de gestión.
Clima de trabajo.
Motivación.
Cultura organizacional.
Necesidad individual.
Valores.

Incluye ciclos de retroalimentación. Mayor presencia de elementos cualitativos (por ejemplo: Motivación)
Minucioso y difícil de comprender a simple vista.














.................................


Fuente: NAOMI STANFORD . Diseño organizacional : Cómo lograr compañías sólidas.The Economist.2010.

10 comentarios:

  1. Me encantó este artículo, gracias, es un gran aporte para mi tésis.

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    1. No hay problema amigo, con mucho gusto... sabes dentro de muy poco posiblemente mañana publicare información adicional sobre los ORGANIGRAMAS, espero que visites este blog

      Desearía también que formes parte de este blog como seguidor...de este modo podras enterarte de todas las actualizaciones y nuevos temas que se publiquen.

      Gracias.

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    2. Buenos días, el articulo me ayudo bastante para la tesis de grado...que pena eliz sero veo que tu tambien estas trabajando en la tesis habra forma de que podamos comnicarnos...

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    3. Hola man, gracias por comentar el tema... sabes tengo información adicional que quizás pueda servirte:

      ENTRA A NUEVOS MODELOS ORGANIZACIONALES:

      http://thesmadruga2.blogspot.com/2013/07/nuevos-modelos-para-el-diseno-organizacional.html

      Sabes desearía que te unas al blog como seguidor... solo dale like.. o entra con tu cuenta google.

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  2. Hola, me sirvio mucho, me piden en la universidad acerca del modelo organizacional "islas u operacional" si supieras algo acerca, o a que otro modelo puede hacer referencia, me serviria muchisimo

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  3. HOla . Análisis de la toma de decisiones : Modelo del proceso organizacional.? no lo entiendo muy bien, podrían ayudarme dándome
    un pequeño resumen o explicándomelo por favor gracias.

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  4. Ricardo tu artículo me ha sido muy útil, sobre todo la tabla resumen de principales modelos de sistemas organizacionales, para una asesoría que estoy dando.
    ¡Gracias!

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    1. ok man agradezco el comentario y espero que tu asesoría sea un éxito.

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    2. Quisiera invitarte también a poder compartir tu experiencia , mediante temas que podamos publicar en este blog.
      Te dejo mi correo por si quieras compartir algún tema : Ri.enriquez.c@gmail.com

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  5. Buen artículo¡ Me gustaría conocer mayor información y bibliografía sobre modelos organizacionales, debo implementar un modelo en la empresa.

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