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martes, 22 de octubre de 2013

El Grupo en las Organizaciones

Los grupos están formados por personas, y el ser humano es un ser social por excelencia, necesita siempre relacionarse con otros.

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El Grupo en las Organizaciones

El grupo tiene distintas formas de participar en nuestra vida en relación, tiene distintas formas, finalidades, objetivos, permanencia, estructura, etc.

¿Cómo se entiende un grupo?

Un grupo es una pluralidad de individuos que se hallan en contacto unos de otros, que tienen en cuenta la existencia unos de otros y que tienen conciencia de cierto elemento común de importancia.

GRUPOS EN ORGANIZACIONES:

      Tienen objetivos comunes y deben interactuar para lograrlos.
      Poseen relaciones significativas interdependientes con los demás.
      Tienen percepción de sí mismos como miembros de un grupo y a los que no lo son,
      Poseen identidad grupal,
      Tienen relaciones con otros grupos,
      Cada persona tiene un rol definido,
      Se dan en un espacio y tiempo determinado,
      Hay influencias entre las personas que lo conforman.

¿Por qué se forman los grupos?

Porque satisfacen necesidades psicológicas y sociales de las personas que los conforman, se unen por:

      No pueden obtener metas por si solas,
      Necesidades de pertenencia,
      Necesidades de seguridad y fortalecimiento de autoestima,
      Deseo de status y poder,
      Necesidades socio-económicas, de recreación, culturales, etc.
      Proximidad en los ámbitos en que se desenvuelven.
      Similitud, por las ideas, actitudes, tendencias y opiniones comunes.

TIPOS DE GRUPOS:

Según las relaciones con la estructura de la organización:
  • Los grupos formales son agrupaciones de trabajo establecidas por la organización, con asignación de trabajo y tareas específicas. Los comportamientos son definidos y dirigidos a las metas de la organización. Dependen de su tipo de líder.
  • Los grupos informales son de naturaleza social, se forman espontáneamente en el entorno del trabajo como respuesta a las necesidades sociales. Tienden a formarse alrededor de amistades e intereses comunes. Este tipo de red generalmente se forma en organizaciones informales. Dependen de su auto-regulación.
  • De acuerdo al tipo de relación: Los grupos son primarios, si el vínculo es familiar.
  • Según la Organización social: Instituciones o espontáneos.
  • Según el tamaño: Grandes o pequeños.
  • Según como ejerzan el liderazgo: Democrático, autoritario, o permisivo.

ETAPAS DE DESARROLLO DE LOS GRUPOS 



FORMACIÓN

Las personas cuando se unen a un grupo, se caracteriza por un gran incertidumbre al no tener en claro el propósito, estructura, liderazgo del grupo, cuales con las conductas esperadas, etc. Termina cuando los miembros del grupo empiezan a pensar como parte del grupo.



CONFLICTO CONFUSIÓN

Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero aparecen resistencias al control que le impone el grupo a las individualidades. Se dan conflictos con quien dirige. Termina cuando se acomodan las reglas de funcionamiento y se define el líder.


NORMATIVIDAD ORGANIZACIÓN CONSOLIDACIÓN

Se desarrollan relaciones estrechas y el grupo muestra cohesión. Hay un fuerte sentido de identidad grupal, se completa la estructura del grupo y las reglas de las conductas esperadas. Termina cuando el grupo ha desarrollado su personalidad.


REALIZACIÓN DESEMPEÑO TAREA

El grupo deja de centrarse en él mismo, para centrarse en las tareas a desarrollar, objetivos y metas. Es la última etapa de los grupos de trabajo permanentes.


DISOLUCIÓN

Esta etapa se da con grupos temporales, cuando se está terminando la tarea, aparece la emoción del logro en equipo y los sentimientos de perdida por la despedida.



CARACTERÍSTICAS ESTRUCTURALES

La estructura de un grupo se forma de acuerdo a:

Roles y status: El rol es el papel que cumple la persona y el status es la posición dentro de la organización.

  • Normas: Son los acuerdos sobre los que se apoya la interacción de todos.
  • Liderazgo: Es la influencia de una de las personas del grupo. Muchos factores intervienen en el efectivo ejercicio del liderazgo: la personalidad del sujeto, su carisma, la capacitación, el entrenamiento, la tarea del grupo, el grado de participación que se puede dar a los miembros, las normas, etc.
  • Cohesión:  es el grado en que los miembros de un grupo se sienten atraídos entre sí y comparten los objetivos y metas.
FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA COHESIÓN.
  • La forma en que devino su historia y formación.
  •  El tiempo y espacio compartido.
  • Los desafíos que se les presentaron, también las amenazas externas
  • La cantidad de personas que lo integran
  • El clima y ambiente de trabajo
  • Las tareas motivadoras. La cohesión grupal tiene un fuerte impacto en la productividad.

VENTAJAS DEL TRABAJO DE EQUIPO.

Primero, la cohesión produce la sinergia, donde el producto total del equipo excede a la suma de varias contribuciones individuales. La sinergia involucra cooperación creativa,  «dos manos trabajando juntas rinden varias veces más que unas manos trabajando separadas».

Segundo, las decisiones se toman juntos, tomando en cuenta lo que cada miembro puede aportar, lo que tiene mayores probabilidades de evitar errores grandes. Este hábito de apoyarse mutuamente permite a los equipos tomar mejores decisiones y pueden darle a la organización menor margen de error.

Tercero, los equipos al tratarse  de un conjunto de personas, también favorecen emocionalmente a cada miembro, por que satisfacen necesidades que mejoran su calidad de vida, como la necesidad de afiliación, seguridad, auto estima y auto realización.

EQUIPOS  EFECTIVOS  DE TRABAJO

La constitución de un equipo efectivo requiere:

      tiempo y compromiso,
      habilidad para crear una estructura de equipo,
      procesos apropiados para la tarea propuesta.

Para que el equipo pueda desarrollar sus actividades eficientemente cada miembro debe aceptar:

      las reglas de comportamiento grupal 
 sus responsabilidades individuales derivadas del Qué, Cuándo, Dónde, Quién y Cómo inherente a cada actividad.

CARACTERÍSTICAS IDEALES DE UN EQUIPO EFECTIVO

Propósitos claros:

      La misión con objetivos y planes de acción determinados y aceptados, y
      la visión debe ser común o congruente con todos y cada uno de los miembros del equipo.  No tener objetivos reales y aceptados implica dejar al equipo a la deriva.

Cierto grado de conford interno: Es decir los integrantes se sienten cómodos y tranquilos, sin la tensión desagradable de sentirse evaluados o amenazados. La formalidad y/o la tensión interna es síntoma de que los miembros no se expresan de manera simple y directa.

Participación y comunicación: Todos, y cada uno de los miembros, participan y discuten asertivamente.

Utilizan técnicas efectivas, sobre todo para la escucha [preguntas, resúmenes, para fraseos, puntualizaciones...]

Discrepancia civilizada: El equipo efectivo no se incomoda por el desacuerdo; no allana, ni evita ni reprime el conflicto.

Consenso en la toma de decisiones: A través de múltiples discusiones se llega a un considerable acuerdo, y por supuesto, se evitan votaciones.

Comunicaciones abiertas: Eso significa que no existe doble juego o agendas ocultas. Se aceptan como legítimos los sentimientos.

Roles y asignaciones de trabajo claros: El reparto de tareas y/o actividades realizado de manera equitativa y sin ambigüedad en cuanto a expectativas.

Liderazgo compartido: Si bien existe un líder formal, todos, y cada uno, asumen conductas de liderazgo efectivas.

Relaciones externas: El equipo se preocupa por:

a)    el desarrollo de relaciones con otros grupos o personas,
b)    los recursos necesarios provenientes del exterior y
c)    la credibilidad externa. Se proyecta de manera eficaz  la imagen del equipo.

Diversidad de estilo: El equipo efectivo tiene un amplio espectro de procesos de grupo y de habilidades en sus tareas.

Autoevaluación: El equipo tiene sus momentos de reflexión conjunta para examinar lo bien que está funcionando, se detiene periódicamente para realizar una autoevaluación y discutir los aspectos que deben mejorar.

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