domingo, 11 de diciembre de 2016

La Inteligencia Emocional y la Eficacia Organizativa

Es de tomar en cuenta, que las personas con mayor desarrollo de la inteligencia emocional, son aquellas que responden de mejor manera dentro de organizaciones que son parte del crecimiento económico, sin embargo, las empresas sienten mayores dificultades para retener a este tipo de colaboradores.

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Muchas organizaciones en países desarrollados que demandan personal altamente competente tienden a muchas veces a perder a su mejor arsenal de trabajadores debido a los malos climas organizacionales que se viven dentro de las empresas. Principalmente, identifican el problema en los supervisores inmediatos de estos trabajadores.

¿Qué tanto tienen o no tienen estos jefes de importante para determinar su relación con sus empleados?

¿Qué habilidades son las que caracterizan a un jefe para evitar que sus colaboradores y empleados huyan de su ambiente organizacional?

Los jefes, al igual que los empleados y toda criatura humana sobre la faz de la tierra, tienen emociones. Sí, son excitables bajo diferentes circunstancias en ambientes laborales. Son justamente estas reacciones emocionales debido a los altos niveles de estrés, las que determinan la relación con los empleados de una organización. Entonces sí, aquellos jefes que son evaluados con visto bueno entre sus colaboradores, son aquellos que poseen un manejo promedio, bueno o muy bueno en la inteligencia emocional. Esta inteligencia emocional se refleja en el conjunto de características que tanto jefes como empleados demandan cuando se enfrentan a desafíos en la empresa.

·         Las personas deben afrontar grandes y rápidos cambios.
·         Las personas deben ser más creativas a fin de impulsar la innovación.
·         Las personas deben manejar enormes cantidades de información.
·         La organización necesita aumentar la fidelidad de los clientes.
·         Las personas deben estar más motivadas y comprometidas.
·         Las personas deben trabajar mejor juntas.
·     La organización  debe utilizar mejor los talentos especiales disponibles en una fuerza laboral diversa.
·        La organización debe identificar líderes potenciales en sus filas y prepararlos para ascender.
·         La organización debe identificar y reclutar a los más dotados.
·   La organización debe tomar buenas decisiones acerca de nuevos mercados, productos y alianzas estratégicas.
·         La organización debe preparar a las personas para desempeñar puestos en el extranjero

Ahora, dejemos de hablar de manera general. Una empresa, organización con fines de lucro o incluso un club de fans de tu serie favorita, dispone por lo general de varias áreas. Ahora veamos cuales son por lo general las que generan mayor eficacia organizativa si es que tienen un buen nivel de inteligencia emocional en sus colaboradores:

·         Contratación y conservación de miembros.
·         Desarrollo del talento.
·         Trabajo en equipo
·         Compromiso, estado de ánimo y salud del empleado.
·         Innovación.
·         Productividad.
·         Eficacia.
·         Ventas.
·         Ingresos.
·         Calidad de servicios.
·         Clientela fiel.
·         Cliente o estudiante resultante.

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